- Blog
- Кои софтуерни инструменти за дилъри използват успешните дилъри? Да видим!
Кои софтуерни инструменти за дилъри използват успешните дилъри? Да видим!
Успешното дилърство разчита на софтуерни решения и инструменти на търговци на автомобили, за да управлява своите операции, от управление на инвентара до поддържане на взаимоотношенията с клиентите.
Всеки аспект от бизнеса на търговеца на автомобили може да се възползва от надежден инструмент за търговец на автомобили. Ето някои от тях.
Нека обсъдим DMS - Софтуер за управление на дилъри
Да започнем с основите! Какво представлява софтуерът за управление на дилъри? Накратко, софтуерната система за управление на представителство е цялостно решение на едно гише, което може да рационализира всички аспекти на вашия бизнес.
Един добър DMS може да ви помогне да проследявате вашата верига за доставки и инвентар, продажби, дори маркетингови усилия , както и да създавате отчети, всичко това на едно място.
Най-добрата част е, че е базиран на облак, така че можете да получите достъп и да въведете информацията, от която се нуждаете, от всяко място - което е особено полезно, ако вашият представителство изисква управление на няколко места.
Характеристики и предимства на DMS
Един добър DMS рационализира и автоматизира редица операции във вашия автокъща. Имайки това предвид, добре е да потърсите следните характеристики:
- Управление на инвентара : помага ви да наблюдавате колко превозни средства и други артикули имате на склад, като ви уведомява, когато може да са необходими нови покупки и предотвратява прекомерното закупуване.
- Управление и обработка на поръчки : позволява на вашия екип да прави поръчки от платформа за търгове на автомобили като eCarsTrade и да ги проследява до доставката.
- Интегрирано счетоводство : един добър DMS ще може да се интегрира с различни шлюзове за плащане и ще ви помогне да проследявате транзакциите.
- Управление на потенциални клиенти и взаимоотношения с клиенти : добрият DMS ви позволява да проследявате комуникацията си с клиентите от момента, в който ги идентифицирате като водещи нататък.
- Отчитане и анализи : DMS също ще генерира отчети, за да ви помогне да проследявате бизнес ефективността, от тенденциите в продажбите до вашия маркетинг.
Правилното софтуерно решение за търговци централизира информацията, рационализира и автоматизира процесите, повишава общата ефективност и ви помага да вземате по-информирани бизнес решения.
Примери за популярни DMS
CDK беше лидер в индустрията дълго време и все още е най-популярното решение за управление на дилъри в G2 . Обещава задълбочено проследяване на инвентара, поръчките и паричния поток, както и възможност за персонализиране.
Рецензенти обаче съобщават за чести сривове и проблеми при създаването на формуляри, като стигат дотам, че го наричат старомоден. Ще трябва също да поискате оферта, тъй като цената не е публично достъпна.
G2 посочва AutoAuction като най-доброто съотношение качество-цена, като цените започват от 55 €. Системата предлага управление на инвентара, управление на продажби и договори, както и други функции за по-лесно управление на дилърството. Има също вградени и интегрирани CRM и опции за уеб управление.
Източник: AutoAuction в YouTube
Отзивите за този са почти преобладаващо положителни, въпреки че някои рецензенти на G2 откриха, че интерфейсът се нуждае от малко свикване.
И накрая, има DealerCenter, избран за най-лесният за използване от потребителите на G2. Цената му за входно ниво също е 55 € и съчетава различни финансови функции с електронно договаряне, обработка на плащания, електронно заглавие на лиценза и интеграция на Quickbook.
Отзивите за този също са предимно положителни, като някои потребители се оплакват от отзивчивостта на екипа за поддръжка.
Източник: DealerCenter в YouTube
Сега, след като разгледахме най-добрите системи за управление на дилъри на автомобили, какви са някои софтуерни решения за отделни дилъри на автомобили, от които вашият бизнес може да се нуждае?
Управлявайте клиентите си с CRM - софтуер за управление на взаимоотношенията с клиенти
Може би ще откриете, че не се нуждаете от всички функции на инструмента за управление на дилърство, но имате нужда от софтуер за търговец на автомобили, който ще ви помогне да осигурите лоялност на клиентите. Това е целта на CRM решението.
Цялата информация за вашите клиенти се съхранява в унифицирана база данни, което позволява на дилърството да проследява взаимодействията с клиентите и по-късно да ги анализира, за да получи полезна информация.
Имайки предвид това, ето някои функции, които да търсите в CRM софтуера за представителства.
Предимства и характеристики на CRM
Когато избирате CRM решение за вашия автокъща, запитайте се колко добре ще се впише в съществуващия ви хардуер и софтуер за автокъща и колко мащабируемо е.
Най-малко CRM системата трябва да има следните опции:
- Множество канали за комуникация : CRM трябва да улеснява най-малкото комуникацията по имейл и текстовите съобщения.
- Инструменти за планиране на срещи : тези инструменти позволяват на вашите клиенти лесно да планират срещи за гледане, включително автоматични напомняния и опции за потвърждение.
- Проследяване на потенциални клиенти и продажби : вашият бизнес трябва да може да следва вашите потенциални клиенти по време на фунията на продажбите от това първо взаимодействие до момента, в който купуват колата – и трябва да може да следи важни показатели за продажбите.
- Инструменти за имейл маркетинг : независимо дали искате да предложите надстройка въз основа на тяхната предишна покупка или да напомните на клиентите си за текуща разпродажба, можете да изпращате насочени, персонализирани имейли с помощта на вашия CRM.
- Инструменти за обслужване на клиенти : автоматичният отговор и други инструменти за поддръжка, които са част от добър CRM, помагат на екипа на автокъща да предостави най-доброто обслужване на клиентите.
- Функции за автоматизиран преглед : добрите отзиви са важни за репутацията на вашия бизнес, така че е добре да автоматизирате процеса на преглед с вашия CRM инструмент.
CRM софтуерно решение за автокъщи ще ви даде представа за предпочитанията на вашите клиенти . Това ще ви позволи да обслужвате клиентите си по-добре и в резултат на това да насърчите дългосрочни отношения с тях.
Както винаги, важно е да имате предвид кривата на обучение, необходима за внедряване на CRM инструмента за автокъща и репутацията на доставчика. Имайки това предвид, нека да разгледаме някои от най-популярните дилърски софтуерни решения.
Примери за популярни CRM за представителства
Според G2 Teamgate е всичко-в-едно, удобен за потребителя CRM с универсална привлекателност. Безплатно е за до 2 потребители и има още две ценови нива (37 € и 55 €; конвертирани от USD). Можете също така да го тествате в продължение на две седмици, преди да се ангажирате с покупка.
Освен че е изключително интуитивен, той се интегрира с различни решения, инструменти за поддръжка на клиенти и управление на задачи. Някои потребители обаче съобщават за грешки, проблеми със свързаността и лошо персонализиране.
Друго такова решение е Selly Automotive, CRM решение, създадено с мисъл за търговците на автомобили. Той може да се похвали с отлична поддръжка на клиенти и рационализира цялата комуникация с клиентите в една платформа.
Източник: Selly Automotive в YouTube
Въпреки това, според някои прегледи на Capterra , неговите функции за автоматизация и маркетинг оставят място за напредък. Повечето рецензенти са съгласни, че предлага страхотна стойност за парите, въпреки че началната му цена е 120 €.
Задайте цените си правилно - Инструменти за оценка на превозни средства
Определянето на правилната цена е жизненоважно за дилърите на употребявани автомобили при изчисляването на маржовете на печалба. Тук идват инструментите за оценка на превозни средства.
Предимства и характеристики на софтуера за оценка
Ето някои функции, които можете да очаквате от дилърски софтуер за оценка на превозни средства, според Autoraptor :
- Актуална пазарна информация : достъпът до данни за продажбите в реално време и ценовите тенденции на пазара е от съществено значение за точните оценки на стойността и решенията все повече разчитат на AI, за да гарантират точност.
- Интуитивен интерфейс : удобството за потребителя минимизира грешките, което е особено важно при цените.
- Възможност за персонализиране и интеграция : позволява на автокъща да адаптира софтуера за оценка към съществуващата софтуерна система на дилъра.
Инструментите на търговците на автомобили от този вид помагат на търговците да определят цените с увереност - независимо дали преговаряте с потенциални купувачи или определяте правилната оферта на онлайн търгове за автомобили.
Примери за популярни инструменти за оценка на превозни средства
Някои популярни инструменти за оценка на превозни средства са Kelley Blue Book, Edmunds и NADAGuides, които разчитат на пазарни данни, за да помогнат на купувачите и продавачите да оценят цените на своите превозни средства.
Нашият собствен уебсайт, eCarsTrade, предлага подобна услуга със своя калкулатор за пазарна цена, който изчислява цената на превозно средство въз основа на текущата пазарна цена и различни други критерии.
Калкулаторът за оферти на eCarsTrade е удобно допълнение към калкулатора на пазарната цена - той ви казва каква е вероятността вашата оферта за определен автомобил да спечели.
Управлявайте инвентара си със софтуера за управление на инвентара
В eCarsTrade вече говорихме за значението на правилното управление на инвентара за дилърите на автомобили и колко важно е да се проследяват показатели като коефициент на оборот на инвентара, времето, необходимо на автомобила да бъде продаден, или разходите за поддържането му вашата партида.
Имайки предвид това, нека да разгледаме някои неща, които трябва да очаквате от вашия дилърски софтуер за инвентаризация.
Предимства и характеристики на софтуера за управление на инвентара
Един качествен инструмент за търговец на автомобили за проследяване на инвентара трябва да има следните характеристики:
- Проследяване на инвентара в реално време : уведомява ви кои превозни средства имате на склад, в кой представителство и какъв е техният статус.
- Функционалности за поддръжка : оставането на върха на историята и графика за поддръжка на автомобила ви помага да гарантирате, че всяко от вашите превозни средства е в отлично състояние
- Интеграции за управление на продажби и CRM : добра идея е да интегрирате вашия софтуер за управление на инвентара с CRM и решения, ориентирани към продажбите, тъй като това спомага за рационализиране на цялата ви работа
Добрият софтуер за управление на инвентара на дилъра на автомобили ще спести време, като предоставя актуална информация за състоянието на вашия инвентар.
Примери за софтуер за управление на инвентара
Zoho е облачна система за инвентаризация, подходяща за автомобилната индустрия. Той предлага оптимизиране на инвентара с множество местоположения, баркодиране, комплектуване и функции за финансово управление. Потребителите харесват неговата интуитивност, въпреки че някои съобщават , че смяната между раздели може да бъде тромава. Пакетите започват от прибл. 190€ на година.
Ето как изглежда функцията за фактуриране на Zoho
Според SoftwareSuggest , SOS Inventory е софтуерно решение за инвентаризация за индустрията на автокъщите. Той предлага три ценови плана, започващи от 55 € на месец, и за тази цена предлага баркодиране, интегриране на електронна търговия и счетоводство, както и контрол и управление на инвентара.
Източник: SOS Inventory в YouTube
Потребителите са склонни да бъдат доволни от характеристиките; някои обаче го намират за малко сложно .
Познайте своята аудитория - Маркетингови инструменти
В днешната дигитална ера всички фирми разчитат на дигитален маркетинг, за да достигнат до потенциални клиенти, но това е особено вярно за дилърите на употребявани автомобили.
Важно е да рационализирате усилията си за дигитален маркетинг, когато има толкова много възможности, от социални медии и имейл маркетинг до плащане на кликване и софтуер за маркетинг на дилъри на автомобили.
Предимства и характеристики на инструментите за дигитален маркетинг
Няма реална онлайн видимост и обхват на клиентите без ефективни инструменти за дигитален маркетинг.
Те подобряват репутацията на марката ви, помагат ви да използвате SEO за автомобили , засилват вашата насочена реклама и ви помагат да измервате резултатите от вашите кампании.
Ето някои функции, които може да искате да потърсите:
- SEO и управление на съдържанието : от определяне на правилните ключови думи за насочване до създаване на съдържание около тях.
- Шаблони с възможност за персонализиране : гарантиране, че вашите рекламни усилия, от реклами с плащане на щракване до имейли и съдържание в социалните медии, са унифицирани и в съответствие с вашата марка.
- Мобилна оптимизация : според Statista 62% от всички онлайн реклами се извършват на мобилни устройства.
- Проследяване на ефективността и анализи : кампаниите трябва да произвеждат измерими резултати и фирмите трябва да могат да оценят тяхната ефективност.
Примери за популярни инструменти за дигитален маркетинг
Инструментите, които използвате, ще зависят от каналите, върху които се фокусирате. Така че можете да използвате Moz или SEMRush за оптимизиране на търсенето, Google Ads и Bing Ads за PPC, MailChimp за имейл маркетинг или Hootsuite за управление на социални медии.
Въпреки това има някои специфични маркетингови платформи за търговци на автомобили, като Dealer.com, която е отлично SEO и маркетингово решение за социални медии за търговци на автомобили, въпреки че някои рецензенти го намират за малко тромаво, или Elead, CRM с особено силен имейл маркетингова функционалност.
Накратко, най-добре е да оцените нуждите си и да направите проучване на уважавани сайтове като Semrush, за да определите най-добрите инструменти за маркетинг на дилъри на автомобили.
Заключение
Сега, след като разгледахме някои основни софтуерни решения за автокъщи, които могат да помогнат на търговците да управляват операциите си, надяваме се, че сме ви дали увереността да проучите още някои софтуерни решения, които могат да помогнат на вашия бизнес.
И ако току-що стартирате дилър на употребявани автомобили , в eCarsTrade ние не само можем да ви помогнем да намерите страхотни превозни средства, но също така предоставяме отлични ресурси, като например как да спечелите от закупуването на повредени автомобили и как да увеличите рентабилността на вашия дилър .
продължавай да четеш
20 март 2025
