- Blog
- 5 начина да подобрите дигиталния обхват на вашия автокъща
5 начина да подобрите дигиталния обхват на вашия автокъща
Повечето потребители започват търсенето си на нова кола онлайн, така че цифровият обхват на вашия автокъща е от решаващо значение за нейния успех. Ето как да осигурите ефективността на вашите рекламни идеи за търговци на автомобили.
Както при всеки бизнес, успехът на вашия автокъща зависи от това колко добре го рекламирате. Искате да привлечете купувачи, като демонстрирате своя опит и надеждност, в допълнение към представянето на вашия автопарк и инвентар.
И тъй като 95% от потребителите търсят информация за планираната от тях покупка на употребявани автомобили в интернет, логично по-голямата част от маркетинговите ви усилия за употребявани автомобили ще се извършват онлайн.
И така, в тази статия ще разгледаме някои рекламни идеи за търговци на автомобили, които просто могат да повишат профила на вашето заведение.
Да започваме!
Използвайте ефективно маркетинга на автомобилното съдържание
От всички видове автомобилен медиен маркетинг , създаването на полезно съдържание ви дава най-голяма възможност да спечелите доверието на бъдещите купувачи. С други думи, това ви позволява да демонстрирате своя опит и в процеса да уверите клиентите, че няма нищо вярно в обичайния стереотип за сенчестия продавач на употребявани автомобили.
Като доставчик на услуга, вие сте най-добрият съдник за това, което вашите купувачи искат да знаят за това, което предлагате.
Можете да им дадете тази информация по ясен и разбираем начин, както направихме в тази публикация, обучавайки потенциалните купувачи как да оценят употребявана кола .
Всъщност можете дори да предоставите някаква развлекателна стойност, като автокъщата от видеоклипа по-долу:
Източник: Fox 13 Tampa Bay в YouTube
Като форма на входящ маркетинг, създаването на полезно съдържание също има предимството да доведе потенциални клиенти до вас. Докато търсят тема, която ги интересува, те ще попаднат на вашата страница и вие ще получите шанс да ги очаровате.
Въпреки това, за да бъде ефективна тази форма на автомобилен дигитален маркетинг, трябва да знаете към кои ключови думи да насочите идеите си за реклама на употребявани автомобили.
Настройте бюджет за тестване на PPC кампании
Тъй като 78% от потребителите разчитат на уебсайтове на трети страни, когато пазаруват автомобили, създаването на входящ маркетингов канал, който отвежда тези потребители до вас от тези други уебсайтове, които хостват вашите реклами, е логична стъпка.
И така работи PPC – вместо да привличате гледания органично, както бихте направили със съдържанието, вие поставяте реклама на друг уебсайт или търсачка и плащате такса всеки път, когато някой кликне върху нея. Това по същество гарантира, че плащате таксата само когато рекламата ви изпълни предназначението си.
Различни фактори ще определят вашия бюджет, включително какво искате да постигнете с вашата PPC кампания (напр. да разширите обхвата си или да увеличите продажбите си), стандартите във вашата ниша и т.н.
Единственото нещо, което определено трябва да включите в бюджета си, е тестването на ефективността на вашите реклами.
Намерете правилните ключови думи
Конкуренцията в автомобилната индустрия е ожесточена . Следователно идеите за реклама на търговци на автомобили, които решите да приложите, ще трябва да са насочени към по-специфични, силно локализирани ключови думи с дълга опашка (3+ думи), тъй като по-кратките, по-общи такива вече ще бъдат доминирани от основните играчи във вашата ниша.
Не само трябва да насочвате към локализирани ключови думи като „къща за употребявани автомобили близо до мен“ или, ако сте например испански търговец на автомобили, който се опитва да се насочи към британски експати в Малага, „къща за употребявани автомобили Малага“, но също така трябва да вземете предвид вашия уникално предложение за продажба.
Вие например ли сте единственият търговец на употребявани автомобили във вашия район, който предлага висококачествени хибридни автомобили? Тогава е добра идея да се насочите към ключова дума като „употребявани хибридни автомобили за продажба в Малага“.
Страхотното нещо на силно специфичните ключови думи е, че те се харесват на потребителите с по-високо намерение за покупка, като ви носят по-квалифицирани потенциални клиенти. С други думи, потребител, който търси „употребяван Hyundai Tucson за продажба в Малага“, знае точно какво иска. Следователно е по-вероятно те да оценят Google, показващ вашата оферта, отколкото някой, който просто търси „употребявани автомобили“.
За да проучите правилните ключови думи, използвайте подходящите инструменти като:
- Ahrefs,
- Семруш,
- Google Ad Keywords Planner
за да тествате идеите си за реклама на търговци на употребявани автомобили.
Стартирайте местни кампании в Google Ads за вашето представителство
След като сте решили ключовите думи, към които искате да се насочите, можете да настроите рекламна кампания в Google за вашия автокъща .
Google Ads ще изисква от вас да въведете съответната информация за превозното средство, варираща от марката и модела на автомобила до неговия пробег. След това целевата кампания ще бъде показана на желания от вас целеви купувач във вашия район.
Използвайте Google Ads за вашето представителство
Обхватът на вашите реклами ще зависи от различни фактори, включително сумата пари, която отделяте за кампанията си, и качествения рейтинг, който Google дава на вашата реклама.
Можете да увеличите последното, като се уверите, че вашите целеви страници са информативни (показващи ясно името на представителството ви, местоположението и информацията за превозното средство), подходящи и добре оптимизирани.
Освен това рекламата ви трябва да включва страхотен текст.
Това означава ясно заглавие, изчерпателно и вярно описание, както и ясен призив за действие, който приканва вашия купувач да кликне върху вашия URL адрес и да извърши желаното действие.
Добре направените снимки също са задължителни, както ще обсъдим в следващите параграфи.
Съберете данните и направете подобрения
Google Ads също са полезни, защото автоматично събират данни, които могат да ви помогнат да подобрите ефективността на рекламните идеи на вашия дилър на автомобили. Те също така ви позволяват да пренасочите предишни потенциални клиенти.
Ключов показател за проследяване е честотата на кликване. По същество това показва колко привлекателни са рекламните идеи на вашия автокъща за потребителя .
Средна честота на кликване в различни индустрии
Въпреки това, след като потенциалните купувачи попаднат на вашата страница, вие искате те да извършат определено действие - като например да се свържат с вашето представителство. Google Ads събира данни, които показват дали правят това, и може също така да проследява времето, което прекарват на вашия уебсайт, или други показатели.
Освен това Google Ads може да открие как вашите реклами съответстват на действителните търсения, направени от потребителите. Можете да видите кои ключови думи са довели потенциални клиенти до вашия уебсайт и можете да приспособите идеите си за реклама на автокъща по съответния начин.
Добрите отзиви са от решаващо значение за вашето представителство
По-рано засегнахме значението на проектирането на надеждност като търговец на употребявани автомобили. Един от ключовите начини да направите това е чрез представяне на отзиви от предишни клиенти .
Препоръките на клиентите са жизненоважни – проучванията показват, че фирмите, които ги правят видими на уебсайта си, отбелязват увеличение на реализациите от зашеметяващите 270% . Обратно, когато тези препоръки са скрити, вероятността от реализации е с 80% по-малка.
Като такива, рецензиите са важна част от вашата маркетингова стратегия за автомобилни социални медии .
Покажете отзиви от вашите клиенти
Препоръките на доволни клиенти трябва да бъдат ясно видими в специално предназначена секция на вашия уебсайт.
Трябва също така да ги направите част от маркетинга в социалните медии за вашето представителство, да ги покажете в социалните си медии и дори да ги включите в кампаниите си в Google Ads.
Ако вашите потенциални клиенти видят положителни отзиви от други потребители точно като тях, те ще бъдат насърчени да закупят следващата си кола от вашия представител.
Така че използването на препоръки е безупречна идея за цифрово рекламиране на автокъщи. Ако тези отзиви дойдоха във видео форма - още по-добре. Видеоклиповете осигуряват така необходимата доза автентичност, което винаги е плюс в маркетинга на автомобилните социални медии.
Опитайте се да накарате купувачите да споделят впечатленията си от вашия бизнес скоро след покупката, докато положителният им опит с вашия бизнес е все още свеж в съзнанието им.
Своевременното събиране на рецензиите, които ще представите като част от вашата маркетингова стратегия за социални медии, трябва да бъде приоритет дори ако решите да не използвате видео.
Въпреки това, ако смятате, че писмените препоръки са по-осъществим вариант, уверете се, че писането им не е проблем за вашите клиенти.
Можете да направите това, като създадете лесни за попълване формуляри, изискващи конкретната информация, от която се нуждаете, или като предоставите примери под формата на тези лесни шаблони за оставяне на отзиви за автокъщи.
Не забравяйте да отговаряте на критични отзиви
Положителните отзиви са страхотни, но за съжаление е неизбежно да срещнете и клиенти, които няма да са доволни от обслужването, което получават във вашия автокъща. Причините за тяхното недоволство могат да бъдат толкова много.
Вашият инвентар може да не им хареса или може да се сблъскат с някой от вашите служители. В тези случаи е важно да запомните, че въпреки че отрицателните отзиви несъмнено могат да имат отрицателен ефект върху репутацията на вашето представителство, те не са краят на света.
Просто трябва да се обърнете към тях по правилния начин.
Потребителите са склонни да оставят отрицателни отзиви, защото не са доволни от едно от трите неща:
- цената (може би поради някои неочаквани такси)
- състоянието на превозното средство
- или услугата в представителството
Във всеки от тези случаи недоволните клиенти обикновено искат да бъдат чути повече от всичко друго.
Ето защо е добра идея да наемете служител, който да се занимава изключително с връзките с клиентите, за да следи всички негативни коментари във вашите социални медии или в сайтове на трети страни.
Имайте предвид, че е по-добре да намалите ескалацията на ситуацията, като избягвате разпалена дискусия в публичен форум и вместо това поканите проверяващия да се свърже директно с вашия представител, за да обсъдят проблема.
Въпреки това, преместването на разговора на по-малко публично място не означава, че не сте готови, когато става въпрос за разрешаване на проблема.
Когато общувате с клиента, бъдете преди всичко съпричастни и прозрачни.
Например, ако клиентът е притеснен от цената, обяснете вашите процеси на придобиване и как определяте цените си.
Освен това бъдете проактивни – не се страхувайте да се извините, ако грешката се окаже във вас. Ако е необходимо, възстановете сумата на купувача или предложете нещо в замяна.
Ако се справяте с оплакванията ефективно и предлагате правилните стимули, можете да превърнете отрицателните отзиви в положителни – и чудесна възможност за маркетинг в социалните медии за вашия автокъща.
Социалните медии са мястото, където трябва да бъдете
В този материал сме говорили много за маркетинга в социалните медии за представителствата и има защо.
Социалните медии ви позволяват да насочите желаната демографска група с точност. Това е огромна съкровищница от информация за вашия целеви купувач.
Определете платформата за вашата целева аудитория
Ефективният маркетинг в социалните медии за автокъщи започва с приближаване на вашата целева аудитория и определяне на кои социални медийни платформи можете да ги намерите.
Тази информация ви позволява да адаптирате идеите си за дигитално рекламиране на търговеца на автомобили към тези конкретни платформи и потребителски групи .
Например, според Motor and Wheels , 56% от купувачите на употребявани автомобили са мъже, докато 44% са жени.
Ето разбивка на типичните купувачи на употребявани автомобили по възраст от същия източник.
Източник: motorandwheels.com
След като решите дали искате да се съсредоточите върху най-многобройните демографски групи (мъже на възраст, да речем, 35 и 54), или да се опитате да достигнете до по-необслужена демографска група, като например жените от поколение Z, е време да определите кои социалните медии могат да ви осигурят достъп до тях.
Проучванията показват , че YouTube е най-добрият сайт за социални медии за вашите идеи за автомобилна реклама.
Илюстрация: eCarsTrade / Данни: AM Online
Това е най-широко използваното от всички демографски групи, но особено полезно, ако искате да се насочите към групите, които съставляват най-вероятните купувачи на употребявани автомобили в таблицата по-горе, следвани отблизо от Facebook.
Мъжете леко превъзхождат жените в Twitter / X, докато в Instagram е обратното.
Във всеки случай, независимо коя социална медийна платформа изберете, фото и видео съдържанието е от решаващо значение за всеки вид автомобилен маркетинг в социалните медии.
Създайте ангажираност и популяризирайте марката си
Макар и важно, видеото няма да е достатъчно, за да създаде ангажираност и да популяризира вашата марка. Така че нека да разгледаме някои други автомобилни социални медийни стратегии за създаване на ангажираност .
Според Hootsuite уроци и вътрешни съвети (като във видеото по-долу) или рецензии на продукти – с други думи, типът съдържание, което автокъща вероятно ще публикува – достигат до около 25% от зрителите в YouTube.
Източник: VeracityDigitalTV в YouTube
Въпреки това видеоклиповете на марката могат да очакват нива на ангажираност от само около 7%.
Ангажираността може да се засили чрез :
- сътрудничество с други влиятелни лица във вашата ниша
- като се уверите, че допринасяте за всяка подходяща тенденция
- отговаряне на коментари
- взаимодействие с публиката по други начини
Освен това динамично редактираните късометражни филми са по-сигурен залог от видеоклиповете с дълга форма, а и случайното раздаване също не вреди.
Всичко това (взаимодействие с вашите фенове, като се уверите, че идеите ви за реклама на автокъща се възползват от тенденциите и текущите събития) е приложимо и за Facebook .
Там обаче също е важно да обърнете внимание на времето за публикуване. Това са само част от детайлите, които автокъщите трябва да имат предвид, когато разработват рекламни идеи за дилъри на автомобили в социалните медии.
И накрая, независимо къде публикувате рекламното си съдържание, то трябва да бъде визуално привлекателно. Разкриваме това в последния раздел.
Не забравяйте за качествените изображения и видеоклипове!
Висококачествените визуализации са незаменими, ако искате да направите добро впечатление.
Снимките и видеоклиповете изискват добро осветление, прилично оборудване и доста умения, така че вероятно няма да ви е лошо да наемете професионалист.
Ако обаче това е над бюджета ви в момента, нека да разгледаме основите на правенето на добри снимки и видеоклипове за вашия автокъща .
Научете как да правите по-добри снимки
Ако искате вашите превозни средства да изглеждат по най-добрия начин на снимки, има някои основни правила, които трябва да следвате.
Първо, разбира се, колата трябва да е чиста и добре осветена.
След това трябва да направите всички снимки на едно и също място, някъде, където няма какво да отвлича вниманието от самото превозно средство, за предпочитане с неутрален фон. Също така е важно да избягвате сенките на други обекти да се появяват на снимката.
След това, ако снимате на открито, опитайте се да избягвате облачните дни, тъй като колата ще изглежда по-добре при хубаво време, а самата снимка ще бъде по-примамлива.
Професионален фотоапарат със статив е най-добър, тъй като елиминира трептенето и замъгляването. В идеалния случай обективът трябва да има фокусно разстояние от 55 мм, за да се избегнат изкривявания.
И накрая, избягвайте ретуширането на снимките - в духа на прозрачността всяка повреда по автомобила трябва да бъде ясно видима.
Ако искате повече съвети за правене на страхотни снимки, вижте нашето подробно ръководство за това как да правите снимки за вашия автокъща , а също така сме изброили някои съвети за създаване на страхотни видеоклипове за вашия автомобилен бизнес .
Фотообиколка на вашия шоурум
В ерата (пост)COVID много автокъщи избраха виртуални автосалони , които предлагат удобството на персонализирано пазаруване.
В допълнение към висококачествените снимки и видеозаписи, те също така осигуряват лесен достъп до много допълнителна информация за автомобила, който купувачите могат да се интересуват само с едно щракване на мишката.
Такива шоуруми могат да се използват и като съкровищница от рекламни идеи за автокъщи, тъй като ви позволяват да покажете това, което предлагате на купувача в уюта на собствения му дом.
Можете да намерите някои полезни съвети как да изградите виртуален шоурум за вашия автокъща във видеото по-долу:
Източник: iStaging в YouTube
Разширете инвентара на вашето представителство!
Надяваме се, че тази статия е предоставила някои прозрения и вдъхновение за някои страхотни рекламни идеи за търговци на автомобили и маркетингови стратегии за автомобилни социални медии.
Те са най-добре съчетани с невероятен, многофункционален инвентар.
За да сте сигурни, че винаги ще можете да предложите на вашите потенциални купувачи това, от което имат нужда, използвайте нашия уебсайт, eCarsTrade.
Предлагаме невероятни стари автомобили от най-добрите европейски пазари, като Белгия и Холандия . Вашите потенциални клиенти искат ли превозното им средство да излъчва елегантността и изтънчеността на Франция ? С нас можете да направите това за тях.
Или вашите потенциални клиенти предпочитат прецизността и надеждността на немските автомобили? Ние ви покриваме.
Намерете всички коли, от които се нуждаете, точно тук в eCarsTrade!
продължавай да четеш
20 март 2025
