Blog
Грешки, които не бива да правите, ако сте нов дилър

Грешки, които не бива да допускате, ако сте нов дилър

Избягвайте големите четири често срещани проблема в автокъщите и се настройте за успех. Научете ефективни решения за увеличаване на вашата клиентска база.

Когато стартират бизнес, дилърите на автомобили се стремят към лоялни клиенти и ръст на продажбите като дългосрочни цели.

Все пак има много предизвикателства в продажбите на автомобили, които могат да попречат на напредъка. Сигурни сме, че вашето представителство ще постигне страхотни неща след години, но защо не изберете пряк път?

Да се учите от грешките си със сигурност е ценно, но също така е скъпо и отнема много време. Вместо това можете да си спестите главоболието, като разгледате нашия преглед на проблемите, пред които са изправени автокъщите, заедно с предложения как да ги преодолеете. Ще можете да избегнете грешките, без да ги правите!

Отворихте ли представителството си или все още само мислите за това?

Независимо дали все още обмисляте да започнете дилърство или току-що сте отворили вратите си, вие сте в страхотен момент.

Това е идеалният момент да прецизирате стратегиите си, защото имате ново начало.

Тъй като има толкова много аспекти при управлението на представителство, предлагаме ви да вземете нашето ръководство за стартиране на представителство на употребявани автомобили като спътник. Ще ви помогне да навигирате в стъпки като създаване на бизнес план, изграждане на инвентар, онлайн маркетинг и др.

Ръководството обхваща основните неща, но сте стигнали до тази статия, за да не го правите. И така, нека видим какви са те.

Кои са най-честите проблеми, с които се сблъскват новите търговци?

Четирите най-големи грешки, които идентифицирахме в новите представителства са:

Грешка №1 - Не управлявате ефективно инвентара на автомобила си

Грешка № 2 - Лошо качество на превозните средства

Грешка №3 – Пренебрегване на социалните медии

Грешка #4 - Непривлекателни снимки на автомобили

Грешка №1 - Не управлявате ефективно инвентара на автомобила си

Една от най-големите грешки, които правят новите автокъщи, е лошото управление на инвентара . Често срещаните предизвикателства, свързани с инвентара на превозното средство, включват свръхналичност, недостиг или наличие на остарял инвентар, който просто не се продава.

С други думи, имате или твърде много коли, които не се продават, недостатъчно коли, за да отговорите на търсенето, или коли, които са остарели.

► Решение

Можете да коригирате част от проблема, като сте в крак с тенденциите в индустрията , тъй като това ще ви помогне да определите какви акции да купите следващия път.

Можете обаче да се погрижите за колите, които вече са на вашия парцел , като използвате софтуер за управление на инвентара . В зависимост от решението, което изберете, можете да следите инвентара си и да видите какво се продава и какво не.

DealerCenter е само една от възможните опции

Повечето решения за инвентаризация на автомобили предоставят и инструменти за управление на взаимоотношенията с клиенти (CRM).

Информацията за купувача на CRM може да ви помогне да приспособите своя подход към продажбите, за да отговаря на предпочитанията на клиента. В крайна сметка вие ще можете да предложите правилните превозни средства, които да отговорят на търсенето, поддържайки вашата партида заета.

Грешка № 2 - Лошо качество на превозните средства

Искате вашето представителство да успее? Просто продавайте добри коли!

Само ако беше толкова просто.

В действителност намирането на качествени автомобили може да бъде доста предизвикателство. Търговците често получават автомобили с ниско качество поради:

Ограничено предлагане
Натиск за бързо попълване на инвентара
Не работи с реномирани източници

В резултат на превозни средства с лошо качество можете да се окажете с недоволни клиенти и увредена репутация.

За щастие има начин да се заобиколи този проблем.

► Решение

Може да изглежда като добър начин да избегнете този капан е като проверявате сами всяка кола, която купувате. Това е валидна опция за снабдяване с употребявани автомобили от други търговци на автомобили, замяна или ремонт на повредени автомобили.

Но тъй като вероятно не разполагате с толкова много време, трябва да набавяте автомобили от надеждни източници, известни с това, че винаги доставят качествени превозни средства.

Например, eCarsTrade е онлайн платформа, където можете да наддавате за коли на бивш лизинг от различни онлайн търгове, всичко на едно място.

Хиляди качествени автомобили на едно място

Всеки от автомобилите, изброени в eCarsTrade, е преминал подробна проверка на качеството от независими експерти. И въпреки че цялата платформа е онлайн, можете да видите описания на превозни средства, сервизна история и снимки, така че да сте сигурни в качеството, преди да купите.

И така, защо да се залагате със съмнителен инвентар, когато има специализирана платформа за употребявани автомобили, която чака да ви помогне да запасите вашия автокъща?

Грешка №3 – Пренебрегване на социалните медии

Току-що сте спечелили пари от нов уебсайт, така че не сте ли приключили с онлайн маркетинга? Е, всъщност не.

BusinessDIT съобщава, че повече от 70% от потребителите на Facebook проверяват местни бизнес страници поне веднъж седмично.

Имайки това предвид, би било грешка да пренебрегнете социалните медии, тъй като това е чудесен начин да достигнете до местни клиенти и да ги държите ангажирани с вашия бизнес.

► Решение

От всички грешки, които изброихме, тази е най-лесната за коригиране!

Като за начало ще трябва да създадете акаунти в големи социални медийни платформи като Facebook и Instagram.

Уверете се, че използвате добре полето за описание: покажете какво прави или продава вашето представителство, така че клиентите да могат бързо да видят дали вашият бизнес отговаря на техните нужди. Ето как направихме това в Instagram.

eCarsTrade в Instagram

След като установите присъствието си в социалните медии, важно е редовно да публикувате актуализации, да споделяте снимки на инвентара си и да се ангажирате с аудиторията си чрез коментари и съобщения.

В края на краищата, постоянната активност в социалните медии поддържа вашия бизнес винаги в съзнание, когато купувачите се нуждаят от употребявана кола.

Грешка #4 - Непривлекателни снимки на автомобили

Снимките с лошо качество могат да направят дори най-добрите автомобили да изглеждат непривлекателни, отблъсквайки потенциалните купувачи.

Обичайните виновници за лоши снимки на превозни средства са следните:

Разхвърлян фон
Лошо осветление
Зърнести изображения
Нелицеприятни ъгли

За съжаление, с други предизвикателства, които идват с откриването и управлението на автокъща, някои дилъри просто правят размазани снимки с телефоните си и завършват.

Но тъй като 95% от купувачите на превозни средства започват търсенето си онлайн , жизненоважно е да представите автомобилите си във възможно най-добрата светлина. Така че, ако някоя от вашите снимки на кола съдържа грешките, изброени по-горе, време е за презаснемане.

► Решение

В идеалния случай снимките на автомобила на вашия автокъща трябва да изглеждат по следния начин:

Това, което виждате по-горе, са снимки от нашия собствен склад , направени в нашето студио.

Ще забележите, че всички превозни средства са чисти и техните снимки са направени пред бял фон, като се използват непрекъснати LED светлини, за да се осигури постоянно осветление.

Точно това трябва да направите, за да направите автомобилите си привлекателни.

Друга добра практика е винаги да включвате допълнителни снимки на ключови характеристики на вашите превозни средства, както отвътре, така и отвън.

Освен това забелязали ли сте, че в повечето случаи предните колела са обърнати леко навътре?

Това е така, защото този ъгъл показва по-добре джантите!

Използването на статив и прилагането на тези съвети вече е достатъчно, за да направите прилични снимки на автомобили. Но ако искате още по-добри, преминете към нашето ръководство за правене на отлични снимки на използвани автомобили .

Какво очакват вашите клиенти от вашия бизнес?

По същество, ако искате вашето дилърство да успее, трябва да стоите далеч от съмнителни, непроверени стоки, лоши снимки, заедно с лошо управляван инвентар и празни профили в Instagram.

Всичко това са червени знамена, които потенциално пренасочват клиентите към вашата конкуренция. За да избегнете това, трябва да преразгледате какво искат клиентите от вашия дилър и как можете да отговорите на техните очаквания.

Сега ще изброим някои общи изисквания на купувачите на автомобили и можете да ги използвате като контролен списък, за да сте сигурни, че отговаряте на очакванията на клиентите си.

✅ Прозрачност в историята на превозното средство : Клиентите искат ясна и честна информация за историята на превозното средство, включително минала собственост, история на злополуки и записи за поддръжка.

✅ Прозрачно ценообразуване : Всички разходи трябва да бъдат посочени предварително, без скрити такси.

✅ Качествено обслужване на клиентите : Информираното и приятелско обслужване на клиентите , бързите отговори на запитванията и желанието да се помогне на клиентите трябва да бъдат основни приоритети за представителствата, които тепърва ще поставят името си на картата.

✅ Безпроблемно пазаруване : както в магазина, така и онлайн, клиентите очакват ясен преглед на превозните средства и ефективна обработка на документи.

Дилърите, работещи от десетилетия, могат да си позволят определени свободи. Новите автокъщи обаче не разполагат с този лукс - ето защо е изключително важно да изградите доверие и да създадете силна репутация от самото начало.

Фокусирането върху удовлетворяването на очакванията на клиентите може да ви помогне да успеете в това.

eCarsTrade поддържа нови представителства - можете да разчитате на нас!

Навлизането в ново начинание е по-лесно, ако имате партньор, на когото да разчитате. Сега eCarsTrade не може наистина да управлява вашите профили в социалните медии. Но ние можем да направим нещо още по-полезно: нашата платформа може да помогне на малки и средни търговци, като вас, лесно да набавят качествени автомобили на лизинг за вашето ново представителство.

Ето как можем да помогнем:

Удобна за потребителя платформа : Не е нужно да сте технически магьосник, за да навигирате в нашите онлайн търгове.
Обширни списъци с превозни средства : eCarsTrade изброява хиляди качествени автомобили от различни търгове. Много по-лесно, отколкото да ги разглеждате поотделно!
Експертна поддръжка : Получете помощ от нашия опитен екип, за да вземете информирани решения относно вашите покупки.
Прозрачно ценообразуване : Предлагаме ясна, фиксирана комисионна въз основа на сумата на вашата оферта и произхода на автомобила, така че няма изненади.
B2B-ориентиран : Ние предоставяме всички подробности и документи, като гарантираме съответствие и правим вашия опит ефективен.

Подходящите инструменти за управление на автокъща и добрите снимки на автомобили укрепват вече силната основа. Качествените превозни средства обаче са истинският гръбнак на всяко представителство.

Така че, ако искате да сте сигурни, че се справяте ефективно с най-важния аспект на вашето представителство, ще се радваме да ви помогнем!

Вносът на превозни средства от Европа може да бъде сложен, но eCarsTrade е тук, за да опрости процеса. Научете как да попълните CMR формуляр за международен транспорт и открийте стъпка по стъпка процеса за внос на автомобил в Италия, Португалия , Германия , Испания или Франция .