- Blog
- Как да продадете повече коли в автокъща?
Как да продадете повече коли в автокъща?
Открийте как да продавате повече автомобили в автокъщата си с ефективни стратегии. Намерете съвети за управление на взаимодействията с клиентите, оптимизиране на инвентара и използване на дигитален маркетинг, за да увеличите видимостта си.
В един или друг момент повечето търговци на автомобили се питат как да генерират повече продажби. Това е често срещано предизвикателство, но също така можете да го разрешите с правилните стратегии.
Независимо колко ниша е вашето представителство, има доказани техники за продажба на автомобили, които повишават продажбите за дилъри, които:
- Управлявайте B2C представителства
- Продайте автомобили на едро на други предприятия
- Сделка с повредени автомобили за части
- Ремонтирайте превозни средства
- Управлявайте автопаркове за таксиметрови услуги
Разбира се, всяка от тези специфични области има свои специализирани подходи, но ние ще ви преведем през стратегии за увеличаване на продажбите, приложими навсякъде в автомобилната индустрия.
За да направите това, най-добре е да започнете с възможните причини, поради които продажбите на автокъща може да забавят.
Възможни причини за намалена ефективност на продажбите
Ако разполагахте с неограничени ресурси, продажбите ви вероятно също щяха да се увеличат. Защо?
Защото бихте могли да наемете повече търговци, да ги обучите и да подобрите маркетинговите си усилия. Точно липсата на тези елементи може да пречи на вашите продажби.
Можете да видите повече възможни причини по-долу.
Все пак имаме добри новини за вас.
Първо, ако се борите с намалени продажби поради тези причини, вашата конкуренция също е такава. Това означава, че можете да спечелите предимство, като адресирате проблемите по-бързо и по-ефикасно от тях.
Втората добра новина е, че можете да преодолеете тези предизвикателства, без да преразходвате бюджета си.
Сега ще очертаем стратегии, които подхождат към продажбата на повече автомобили от две страни: като отделен продавач и като представителство като цяло.
Как да продавате повече коли като продавач?
Силният инвентар е в основата на вашето представителство - без съмнение в това. Но вторият най-важен елемент е лицето, което продава тези коли.
Ако искате да станете този човек, който без усилие затваря продажби, ето няколко съвета, които да включите в рутината си.
► Увеличете знанията си за автомобилите, които продавате
Когато купувате хладилник, вие очаквате продавачът да знае енергийната ефективност и капацитета на моделите, от които се интересувате. Защо колите биха били по-различни?
Така че би било добра идея да освежите ключовите детайли за всяка кола, която влиза във вашата партида, като например:
- Спецификации на двигателя
- Горивна ефективност и емисии
- Функции за безопасност
- Пробег и състояние
- Записи за поддръжка и ремонт
- Уникални точки за продажба
С други думи, трябва да работите върху познанията си за продуктите на автомобила.
Забавен начин да подобрите познанията си е като гледате видеоклипове в YouTube за превозните средства, които продавате.
Написахме много статии за различни забавни факти за марката, които можете да използвате, за да впечатлите клиентите си, особено ако сте в B2C нишата, с други думи, ако продавате на частни клиенти.
- Забавни факти за BMW
- Забавни факти за Mazda
- Забавни факти за Volkswagen
- Забавни факти за Nissan
- Забавни факти за Peugeot
- Забавни факти за Audi
Не е ли по-привлекателно, отколкото да научите списък със спецификации наизуст?
Освен това, ако се занимавате с части, тогава трябва да знаете за съвместимостта с различни модели автомобили. Тези, които продават автомобили за обновяване, трябва да разбират потенциала за ремонт и възстановяване.
Каквато и да е специалността на вашето представителство, трябва да сте готови да отговорите уверено на всички въпроси и да дадете полезна информация, така че клиентите ви да могат да направят интелигентен избор.
► Изградете органична връзка с потенциални клиенти
Знаете ли, че повече от 30% от клиентите казват, че разговорът с приятелски настроен агент е ключът към доброто обслужване ?
Е, сега го правите!
Имайки това предвид, трябва да се съсредоточите върху изграждането на връзки с вашите клиенти . Докато се вслушвате в техните нужди, можете да намерите начини да направите рекламното си представяне по-представително.
И ако някога ви липсват теми за леки разговори, винаги можете да разчитате на забавни факти за автомобилите. Независимо дали говорите за Peugeot , Nissan или Audi , споделянето на забавен факт със сигурност ще започне разговор, което ще доведе до по-приятелска и спокойна атмосфера.
► Тествайте различни комуникационни стратегии
Всеки клиент е уникален, както и начинът му на комуникация. Като продавач на автомобили, ваша задача е да идентифицирате тези предпочитания и да адаптирате своя подход.
Някои клиенти може да предпочитат бързи текстови съобщения или имейли, докато други може да ценят повече телефонните обаждания.
Ангажиращият имейл може да превърне потенциалните купувачи в плащащи клиенти
Например, може да откриете, че по-младите купувачи са по-отзивчиви към дигиталната комуникация, докато опитните купувачи на автопарк може да предпочетат да посетят партидата.
При наличието на толкова много възможности за комуникация е добра идея да поддържате отчет за това какви методи водят до продажби.
До всяка продажба, която затваряте, отбележете стила на комуникация, довел до нея. По този начин ще съберете данни, които можете да използвате, за да прецизирате бъдещите си продажби.
► Преодолявайте възраженията
Без значение колко добре се свързвате с клиент или колко сте информирани, възраженията са естествена част от процеса на продажба.
Тъй като има вероятност да възникнат възражения, по-добре е да ги прегърнете, отколкото да се опитвате да ги избягвате. Например, ако клиент се тревожи за цената, можете да обсъдите възможностите за финансиране или да подчертаете дългосрочната стойност на превозното средство по отношение на стойността при препродажба.
Без значение за какво е възражението, успешният продавач на автомобили слуша внимателно, отговаря обмислено и предлага успокояващи решения.
Същото важи и за онлайн каналите!
Ако получите отрицателни отзиви, трябва да останете учтиви и да адресирате притесненията професионално, защото вашите отговори са видими за други потенциални клиенти.
Как да продадете повече коли във вашия автокъща?
В допълнение към подобряването на вашите стратегии за продажби като индивидуален продавач на автомобили, има и начини, по които можете да подобрите операциите на вашето представителство, за да увеличите продажбите .
В края на краищата отделните търговци могат да идват и да си отиват, така че е жизненоважно да прилагате стабилни бизнес стратегии, на които винаги можете да разчитате.
► Използвайте анализ на данни за решения за складиране
Предпочитанията на клиентите, данните за регионалните продажби и икономическите фактори играят роля при намирането на правилния инвентар за вашия автокъща.
За щастие, всички тези елементи са количествено измерими. След като разполагате с цифрите пред себе си, можете да вземате решения, базирани на данни, и да запасите партидата си с превозните средства, които е най-вероятно да бъдат продадени.
Например, ако данните показват, че повече хора във вашия район купуват електрически превозни средства, складирането на повече електрически модели може да ви помогне да завладеете този растящ пазар и да увеличите продажбите си.
Най-добрата част от тази стратегия е, че не е задължително сами да събирате числа. Има много автомобилни софтуерни решения , като DealerSocket или Market EyeQ , които могат да анализират данните вместо вас.
Източник: DealerSocket
Ако искате да сте в крак с текущите тенденции, вижте нашия анализ на европейския пазар на употребявани автомобили през Q1 и Q2 на 2024 г.
► Обучете персонала си
Тази стратегия често се пренебрегва, защото е толкова фундаментална.
Въпреки това, навикът да обучавате всеки член на вашия персонал относно най-новите автомобилни тенденции и техники за продажба може да направи огромна разлика в представянето на вашия представителство.
Вместо да оставяте всеки член на екипа да решава нещата сам, можете да организирате редовни сесии за обучение, като поддържате целия екип актуален и готов да отговаря уверено на въпросите на клиентите.
► Работете върху вашето онлайн присъствие
И накрая, ако искате да увеличите продажбите на автомобили на вашия автокъща, трябва да присъствате онлайн, защото клиентите ще ви търсят, дори ако планират да посетят вашето физическо местоположение.
Ето защо дигиталният маркетинг за автокъщи винаги включва следното:
- Оптимизиране на вашия уебсайт
- Поддържане на вашите профили в социалните медии активни
- Подобряване на вашите местни резултати от търсенето с Google
Ще се съгласите, че активни страници като тази вдъхват повече доверие от изоставените профили или уебсайтове, нали?
Така че, съсредоточете се върху тези онлайн канали и ще привлечете повече потенциални купувачи и ще насочите повече трафик към вашите онлайн и физически местоположения.
Проверете нашите ръководства за представителства
Да съветвате новосъздадени фирми за подобряване на онлайн присъствието им едва ли е иновативно и ще намерите много такива ръководства онлайн. Но колко от тях са свързани с автокъщите?
Не е много, оказва се.
Ето защо създадохме няколко персонализирани ръководства, всяко от които разглежда различен аспект от управлението на автокъща за употребявани автомобили.
Тъй като четете за увеличаване на продажбите, смятаме, че ще намерите следните ръководства за полезни. Те са изброени по етапи, така че не се колебайте да проучите тези, които най-добре отговарят на текущите ви нужди:
- Създаване на бизнес план за представителство
- Стартиране на автокъща за употребявани автомобили
- Софтуер за автомобилен маркетинг
- Писане на успешно автомобилно съдържание
- Следпродажбени стратегии
Всяко от нашите ръководства предлага полезни съвети. Намерете най-подходящите стратегии за вас, оборудвайте се с правилните инструменти и ще бъдете една крачка по-близо до постигането на целите си за продажби.
продължавай да четеш
20 март 2025
